Datapolitik
Datapolitiken beskriver, hvordan Millum AS indsamler og anvender data om besøgende på vores websider og systemer. Politikken indeholder information, som du har krav på, når vi indsamler data via vores webside (dataforordning § 19) og generel information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger (dataforordning § 18, 1. led).
Hvem er dataansvarlig?
Millum AS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, som vi modtager, når du kontakter os via e-mail, vores hjemmeside eller på anden måde.
Hvad er formålet?
For at forbedre din brugeroplevelse på vores webside analyserer vi brugeradfærden og måder at forbedre vores webside på. Vi anvender kilderne nedenfor til at indsamle data via vores webside.
Fra hvilke kilder indsamler vi oplysninger om dig?
GOOGLE ANALYTICS & USER EXPERIENCE-VÆRKTØJER
(Hotjar og Microsoft Clarity)
Vi bruger Hotjar og Microsoft Clarity på vores websites og apps for bedre at forstå, hvordan vores brugere interagerer med vores tjenester, og for at optimere vores tjenester og brugeroplevelsen. Disse værktøjer tilbyder funktioner som heatmaps og sessionoptagelser, som hjælper os med at visualisere brugerinteraktioner og identificere brugbarhedsproblemer og friktionspunkter, så vi kan forbedre vores tjenester.
1. GOOGLE
Vi indsamler også generel statistik om vores websidebesøgende ved hjælp af Google Analytics. På den måde finder vi ud af, hvor mange besøgende vi har på vores webside, og hvilke sider de besøger. Derimod indsamler vi ikke information om enkelte besøgende. Vi har heller ikke mulighed for at indsamle information om enkelte besøgende.
Google Analytics benytter sig af cookies (små tekstfiler, som websiden gemmer på brugerens computer), der registrerer brugerens IP-adresse og brugerens webadfærd. Eksempler på, hvad vi får ud af statistikken er: hvor mange der besøger forskellige sider, hvor længe besøget varer, hvilke websider de besøgende kommer fra, og hvilke webbrowsere de anvender. Ingen af de cookies, vi anvender, giver os mulighed for at gemme information om enkelte brugeres adfærd. De data, vi indsamler via cookies, slettes automatisk efter 14 måneder. Du får en popup, hver gang du besøger vores hjemmeside, hvor du vælger at godkende, tillade en vis brug eller afvise cookies.
Google Analytics indsamler information og gemmer den på Googles servere i EU og USA. De oplysninger, der modtages, overholder Googles privatlivspolitik.
En IP-adresse anses som personoplysning, fordi den kan henføres til enkelte personer. Millum AS har anonymiseret brugerens IP-adresse, inden oplysningerne gemmes og bearbejdes af Google. Derfor er det ikke muligt at identificere enkelte brugere.
1. juli 2023 blev analyseværktøjet opdateret fra Universal Analytics til Google Analytics 4, med noget skærpede regler for privatlivets fred.
2. HOTJAR OG MICROSOFT CLARITY
For at levere disse tjenester bruger Hotjar og Microsoft Clarity førstepartscookies og anden teknologi til at indsamle data om brugernes adfærd og deres enheder på vores vegne. Dette kan omfatte personoplysninger såsom:
- Online‑identifikatorer (f.eks. enhedens IP-adresse, bruger-ID)
- Identifikationsdata (f.eks. navn, e‑mailadresse — men kun hvis vi udtrykkeligt indsamler det)
- Tekniske data (f.eks. enhedstype og skærmstørrelse, browserinformation)
- Geografisk placering
- Adfærdsdata (interaktioner med vores website/app, såsom klik, tryk, scroll, navigationsmønstre)
- Eventuelle yderligere personoplysninger, der indsendes via Hotjar (vi anonymiserer brugerdata, som vises i løsningen).
Microsoft Clarity indsamler også adfærdsmålinger, heatmaps og session replay for at forbedre og markedsføre vores produkter/tjenester. Brugsdata fra websitet indsamles ved hjælp af første‑ og tredjepartscookies samt andre sporingsteknologier for at fastslå populariteten af produkter/tjenester og brugernes onlineaktivitet. Derudover bruger vi disse oplysninger til optimering af websitet, samt til sikkerheds- og svindelforebyggelsesformål. Alle personhenførbare oplysninger maskeres, før de sendes til Microsoft Clarity.
Hotjar opbevarer sessionoptagelser og heatmaps i 12 måneder, mens spørgeskema‑data og highlights ikke slettes automatisk og forbliver lagret, indtil de manuelt fjernes af en administrator i henhold til Hotjars politik for datalagring.
Microsoft Clarity opbevarer sessionoptagelser i 30 dage, mens heatmaps, aggregerede analysedata, favoritmarkeringer og tilpassede tags lagres i op til 13 måneder i overensstemmelse med Microsofts politik for datalagring.
Begge værktøjer er GDPR‑kompatible og kræver brugerens samtykke i relevante regioner. De indsamlede data bruges til at forbedre vores tjenester og kan også anvendes af Hotjar og Microsoft i aggregeret form til at forbedre deres egne produkter. Ingen af værktøjerne sælger dine personoplysninger til tredjeparter.
For mere information, besøg:
Videregives informationen til en tredjepart?
Nej.
Hvordan slettes og arkiveres oplysninger?
Al information, der indsamles, gemmes i Google Analytics. Vi gemmer ingen personlige data om dig. Derimod gemmer vi rapporter omhandlende gennemsnitlig webtrafik og lignende. De indsamlede informationer gemmes i Google Analytics, hvor vi har indstillet, at statistik fra websider gemmes i 14 måneder, hvorefter de automatisk slettes.
Er det frivilligt at afgive sine oplysninger?
Vi har ikke mulighed for at gøre undtagelser for enkelte personer. Hvis ikke du ønsker at deltage i den generelle statistik, bør du ikke besøge Millums websider.
Hvilke rettigheder har du, når du registrerer dig, og hvilket lands lovgivning gælder?
Du har ret til indsigt i, hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig. Du kan også anmode om, at oplysningerne ændres eller slettes. Vi er forpligtet af norsk lovgivning.
Hvordan sikres informationen?
Kun personer, der skal analysere trends og gennemsnitlig trafik på vores webside, har brugeradgang til informationen i Google Analytics.
